রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fbajje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
fbajje আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা যাচাই করে সাড়া দিই। সহায়তার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@fbajje-এ ইমেইল করুন — নাম ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

fbajje-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন যাচাই হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধেও তথ্য মুছে দেওয়া যায়, যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, এবং ডিভাইস লগ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@fbajje-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখা হতে পারে।

Rocket ও Nagad লেনদেনের শনাক্তকরণ তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।