রেফারেন্স

fbajje-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় fbajje-এর ব্যবহারের শর্ত, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
fbajje fbajje-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

fbajje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু লগইন সেশন ও মৌলিক অ্যানালিটিক্সের জন্য। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সংশোধন অনুরোধ করুন বা সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সরাসরি লবিতে পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত পথে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

fbajje-এর শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অংশগ্রহণের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্যসহ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো পরিবর্তন এই আইনি পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লবির লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি — সব বিষয়েই সাড়া দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।